Politica di spedizione
Spedizione e consegna
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo per ogni ordine, impegnandoci a rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice possibile. Dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di attendere dai 3 ai 5 giorni lavorativi per l'elaborazione prima di spedire i tuoi articoli. Comprendiamo l'attesa per ricevere il tuo ordine e facciamo tutto il possibile per spedirlo rapidamente.
Una volta spedito, il pacco ti verrà recapitato entro circa 7-10 giorni lavorativi , con tempi di consegna variabili in base alla tua posizione e ai servizi postali locali. Tuttavia, ti consigliamo di considerare la possibilità di ritardi imprevisti dovuti a festività, calamità naturali o eventi globali come pandemie.
Preordini e arretrati
Per gli ordini contenenti articoli in pre-ordine o in arretrato, spediremo immediatamente tutti gli articoli disponibili. Gli articoli in pre-ordine o in arretrato verranno spediti separatamente non appena disponibili. Non preoccuparti, se ricevi una spedizione parziale, gli articoli rimanenti sono in viaggio.
Monitoraggio dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, ti verrà inviata un'e-mail o un SMS di conferma (se hai fornito un numero di telefono) contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare il percorso del tuo pacco. Sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per visualizzare gli aggiornamenti sul tracciamento.
Dichiarazione di esclusione di responsabilità per indirizzo errato
È tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo di spedizione inserito durante il checkout sia corretto. Se sospetti di aver fornito un indirizzo errato, contattaci immediatamente. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma non possiamo garantire modifiche post-elaborazione.
Resi
Effettuando un ordine con noi, accetti di sostenere le spese di spedizione per il reso, ove applicabili. Per informazioni specifiche sui tuoi requisiti di reso, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Pacchi smarriti o rubati
Nailè non può essere ritenuta responsabile per i pacchi smarriti o rubati una volta contrassegnati come consegnati. Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non è ancora arrivato, contatta il tuo corriere locale utilizzando i dettagli di tracciamento forniti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto è a tua disposizione per guidarti attraverso i passaggi necessari.