Domande frequenti
Benvenuti alla sezione Domande Frequenti (FAQ) di Nailè! Qui rispondiamo alle domande più comuni per aiutarvi a godere delle nostre unghie finte premium senza intoppi.
1. Quali prodotti offre Nailè?
Nailè è specializzata in unghie finte e accessori di alta qualità che ti permettono di ottenere risultati da salone direttamente a casa tua. I nostri prodotti sono pensati per offrirti bellezza e praticità senza sforzo, permettendoti di ottenere unghie meravigliose in pochi minuti.
2. Come si applicano le unghie finte Nailè?
Applicare le unghie finte Nailè è facile e veloce! Ogni set è corredato da semplici istruzioni passo passo. Basta pulire le unghie naturali, scegliere le unghie finte della misura giusta, applicare l'adesivo e premere. In circa 15 minuti otterrai un look impeccabile.
3. I prodotti Nailè sono sicuri?
Assolutamente sì! I prodotti Nailè sono realizzati con materiali atossici e delicati sulla pelle, conformi agli standard di sicurezza dell'UE. Se usati secondo le istruzioni, sono sicuri per l'uso quotidiano e manterranno le tue unghie meravigliose.
4. Quanto durano le unghie?
Le nostre unghie finte di alta qualità possono durare dai 7 ai 14 giorni, a seconda di come vengono applicate e curate. I risultati individuali possono variare in base alle condizioni delle unghie e allo stile di vita.
5. Accettate resi o cambi?
Poiché i nostri prodotti sono di natura personale, non accettiamo resi o cambi. Si prega di ricontrollare il proprio ordine prima di completarlo. In caso di problemi con l'articolo, comunicarcelo entro 7 giorni dalla ricezione e vi assisteremo.
6. Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Se dovessi ricevere un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni. Allega foto del problema e faremo del nostro meglio per risolverlo rapidamente.
7. Come posso contattare il servizio clienti Nailè?
Puoi contattare il servizio clienti Nailè via email all'indirizzo customer.service@naile.com. Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24 ore.
8. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì! Nailè offre spedizioni in tutto il mondo. Per i nostri clienti in Europa e nel Regno Unito, tutti i prezzi sono comprensivi di tasse (IVA inclusa). Offriamo il servizio DDP/DDU, il che significa che non dovrete sostenere costi doganali aggiuntivi alla consegna. Inoltre, offriamo la spedizione gratuita per ordini UE superiori a €75!
9. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Utilizza questo numero per tracciare il tuo pacco e rimanere aggiornato sullo stato della consegna.
10. Le unghie sono adatte a tutti i tipi di unghie?
Le unghie finte Nailè sono progettate per adattarsi alla maggior parte dei tipi di unghie. Tuttavia, in caso di problemi specifici relativi alla salute delle unghie, consigliamo di consultare un professionista prima dell'uso per garantire risultati ottimali.